Nishman polica

DOSTAVA I ISPORUKA

Vršimo dostavu na fizičke adrese širom Bosne i Hercegovine (ne dostavljamo u poštanske pretince / PO box). Prilikom kreiranja narudžbe, sistem će automatski obračunati troškove dostave.

Ovisno o kurirskoj službi, narudžbe se obično obrađuju i šalju radnim danima (od ponedjeljka do petka), a na vašu adresu najčešće stižu u roku od 1 do 3 radna dana. Isporuka specifičnih i zapaljivih proizvoda (poput aerosola i lakova pod pritiskom) obavlja se isključivo kopnenim putem i može potrajati neznatno duže u zavisnosti od pravila kurirske službe.

POLITIKA POVRATA

Većinu novih, neotvorenih i nekorištenih artikala možete vratiti u roku od 15 dana od dana isporuke za puni povrat novca. Mi ćemo snositi troškove povratne dostave ukoliko je povrat rezultat naše greške (npr. dobili ste pogrešan ili neispravan artikal).

Povrat sredstava možete očekivati u roku od dvije do tri sedmice nakon što paket predate kurirskoj službi za povrat. Ipak, u mnogim slučajevima povrat novca će biti realizovan mnogo brže. Ovaj vremenski okvir uključuje: vrijeme tranzita dok paket ne stigne nazad do nas (2 do 5 radnih dana), vrijeme koje nam je potrebno da obradimo i pregledamo vraćeni artikal (1 do 3 radna dana) i vrijeme potrebno banci da obradi transakciju povrata na vaš račun (1 do 3 radna dana).

Ako trebate vratiti artikal, molimo vas da nas kontaktirate (putem emaila ili kontakt forme) te navedete vaš broj narudžbe i detalje o proizvodu koji želite vratiti. U najkraćem mogućem roku odgovorit ćemo vam sa detaljnim uputama kako izvršiti povrat.